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我们在细分客户的时候就有两种方式，最靓一种方式呢，正向，当你知道客户是谁，我出去找;另一种方式，逆向，反过来用情感来吸引客户。精益创业精益创业解决什么?精益创业是一套执行逻辑，花最它是指导你怎么用最小的成本和最快的速度来验证创业机会的，花最他的基础理论是管理学中解决的效率问题。

那我们怎么处理这些客户标签呢?我们定性的把标签分成5类，最靓身份、触点、需求、情感、能力，根据客户情况处理标签。如果你能有一种办法，花最精准的在一个触点标签上找到那样精准客群，你就可以找到那个对这件事情特别在意的小众人群。在腾讯或者淘宝里程上，最靓大概都有一套500个标签的标准体系，然后细分客户。

花最过去20年是一个互联网渗透率逐步提高的过程。还有一类创业者看到了现实，最靓但是只看到了脚边一小片现实，对于整个巨大的商业现实是没有看到的。

花最区分客户的基本方式：标签。

加上一句话写在你PPT的封面上，最靓这就是一个版本的商业计划书。在报告期内，花最永安行的共享单车业务成本仅为2.8万元，相应的毛利率高达92.27%，不过这个数字的参考价值很有限。

机遇在于，最靓共享单车炒热了整个自行车行业，最靓永安行未来的想象空间前所未有的广阔;挑战则在于，ofo和摩拜等互联网公司是否会将这些有桩时代的传统公司淘汰出局?从2014年到2016年，永安行的业绩表现非常好，营业收入年复合增长率超过28%。2013年8月，花最机构投资人苏州冠新投资1,800万元，投后估值4.5亿元，对应2013年预计净利润13倍左右。

相比之下，最靓2017年1月，共享单车主要玩家之一ofo已经宣布在线单车总数达到80万辆，开展共享单车服务仅一年半的时间就超过了永安行七年扩张的规模。深创投、花最蚂蚁金服投资估值两年涨三倍永安行在发展历程中几乎每年一次融资，不过都跟共享单车的概念没什么关系。

(责任编辑：黔西南布依族苗族自治州)